Sostenibilità
Bilancio di Sostenibilità 2023
Nel corso del 2023, la nostra Banca ha compiuto significativi passi in avanti nell’integrare in modo sempre più profondo i principi di sostenibilità nel cuore del nostro modello operativo e di business. Ogni giorno, il nostro approccio alla sostenibilità viene tradotto nella pianificazione, nella strategia e nella capacità di informare e coinvolgere le persone, sia all’interno sia all’esterno della Banca.
Attraverso il nostro Bilancio di Sostenibilità 2023 abbiamo scelto di rendicontare i temi di sostenibilità per noi più rilevanti, identificati attraverso una valutazione della nostra capacità di generare impatti sull’ambiente, sull’economia e sulla società.
Gli Highlights
Tre i pilastri su cui basiamo le nostre azioni
Cherries
Valorizzazione e benessere delle cherries con un’attenzione ai temi di diversità e inclusione.
Cherry Core
Responsabilità e attenzione verso i clienti; alla base un approccio al business responsabile consapevole.
Cherry Planet
Impatti ambientali diretti e indiretti a favore della creazione di valore condiviso per il territori e i fornitori.
Cherries
Siamo convinti che riconoscere e valorizzare il contributo delle cherries sia fondamentale per costruire relazioni solide e positive con i collaboratori stessi e con i nostri clienti. Questo approccio non solo rafforza il senso di appartenenza e la motivazione tra i membri del nostro team, ma si traduce anche in un servizio al cliente più attento e personalizzato, creando un circolo virtuoso che beneficia l’intera comunità aziendale e contribuisce positivamente alla crescita professionale.
Formazione e valorizzazione delle persone; salute, sicurezza e benessere delle risorse; diversity&inclusion: questi i temi materiali del pilastro Cherries.
Highlights
- 315 Numero di risorse totali
- 97% a tempo indeterminato
- 39 età media
- 89 assunti nell’anno
- 4,44% tasso di turnover
- Redazione e approvazione di una politica di diversità, equità e inclusione
Cherry Core
Ci impegniamo a condurre le nostre attività di business in modo etico e sostenibile, valorizzando la collaborazione come elemento essenziale per creare valore per tutti i soggetti interessati con cui interagiamo mediante i nostri prodotti e servizi.
Semplicità e trasparenza delle informazioni; qualità nella relazione con il cliente; digitalizzazione; sicurezza informatica e tutela della privacy; sostegno all’imprenditoria ed educazione finanziaria; business responsabile: questi i temi materiali del pilastro Cherry Core.
Highlights
(al 31.12.2023):
- 99/100 (su 259 call effettuate) punteggio delle rilevazioni della qualità del servizio NPL associate alle “welcome call”
- 83% di clientela che ha acquistato prodotti digital online sul totale dei clienti Cherry Bank
- 328,5 ore di formazione in materia di sicurezza informatica e sulla tutela della privacy
- 100% delle cherries alle quali sono state comunicate le politiche e le procedure anticorruzione adottate
Cherry Planet
Lavoriamo sempre più per tutelare l’ambiente e supportare le comunità locali, promuovendo una gestione sostenibile della nostra Banca.
Impatti ambientali diretti e climate change; finanza responsabile (wealth management); credito sostenibile e green; sviluppo sociale e culturale del territorio: questi i temi materiali del pilastro Cherry Planet.
Highlights
(al 31.12.2023):
- 100.000,00 € di investimenti per la comunità e il territorio
- 97.000,00 € Donazioni e liberalità
- 1 mln € Finanziamenti ESG concessi attraverso il prodotto “ESG Circle”
- Redazione e approvazione di una politica sulla gestione degli investimenti sostenibili
- Progressiva sostituzione del parco auto aziendale con veicoli ibridi ed elettrici per ridurre le emissioni generate dagli spostamenti del personale
L’impegno per la Sostenibilità
Abbiamo intrapreso un percorso verso l’identificazione delle principali direttrici strategiche nell’ambito della sostenibilità per l’attività della Banca, che sono state ricondotte ai principali stakeholder di riferimento e al quadro generale dei Sustainable Development Goals delle Nazioni Unite. A partire dalle direttrici strategiche identificate, abbiamo coinvolto le nostre funzioni aziendali per definire una lista di impegni concreti che hanno costituito la base del Piano di sostenibilità per il triennio 2023-2025.
Le iniziative di sostenibilità inserite all’interno del Piano di sostenibilità rappresentano quindi una roadmap che stiamo percorrendo e misurando attraverso indicatori oggettivi per monitorare il progresso verso gli obiettivi prefissati.
Numerose le iniziative che sono già state realizzate nel corso del 2023, delle quali verrà dato conto nel corso dei prossimi capitoli.
